Termini e Condizioni di Utilizzo

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web cereblathe.media e dei servizi offerti da Cere Riparazioni. L'accesso e l'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale di questi termini.

Oggetto del Servizio

Cere Riparazioni offre servizi di riparazione e manutenzione di elettrodomestici a domicilio. Il sito web consente agli utenti di:

• Consultare informazioni sui servizi offerti
• Richiedere preventivi e interventi tecnici
• Ricevere assistenza informativa

Modalità di Richiesta Servizio

La richiesta di intervento attraverso il modulo online costituisce una manifestazione di interesse e non un contratto vincolante. Il contratto si perfeziona solo dopo:

• Contatto telefonico o via email per conferma disponibilità
• Accordo sulle modalità e tempistiche dell'intervento
• Accettazione del preventivo dopo la diagnosi in loco

Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito web si riferiscono all'intervento base e includono:

• Chiamata del tecnico e sopralluogo
• Diagnosi del problema
• Manodopera per interventi standard

Non sono inclusi:

• Ricambi e componenti da sostituire (preventivati separatamente)
• Interventi complessi che richiedono più di 60 minuti di lavoro
• Trasferte oltre i 30 km dalla sede operativa

Il pagamento avviene al termine dell'intervento, dopo verifica del corretto funzionamento. Sono accettati contanti, bonifico bancario e carte di credito/debito.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, salvo che l'esecuzione del servizio sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l'accettazione della decadenza del diritto di recesso.

Garanzie

Cere Riparazioni offre le seguenti garanzie:

• Garanzia legale: 24 mesi dalla data dell'intervento, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo
• Garanzia sui ricambi: 6 mesi sulle parti sostituite, contro difetti di fabbricazione
• Garanzia sulla manodopera: 3 mesi per lo stesso guasto riparato

La garanzia non copre:

• Danni derivanti da uso improprio o negligente
• Usura normale dei componenti
• Interventi effettuati da terzi non autorizzati
• Eventi accidentali o di forza maggiore

Limitazioni di Responsabilità

Cere Riparazioni non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dal malfunzionamento dell'elettrodomestico
• Perdita di dati o contenuti memorizzati in dispositivi elettronici
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore o indisponibilità di ricambi
• Incompatibilità tra componenti sostituiti e accessori di terze parti

Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sul problema riscontrato
• Consentire l'accesso all'elettrodomestico e alle utenze necessarie (acqua, corrente)
• Essere presente durante l'intervento o delegare un rappresentante maggiorenne
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie successive all'intervento

Cancellazione e Modifiche Appuntamento

Il cliente può modificare o cancellare l'appuntamento fino a 24 ore prima dell'orario concordato senza alcun costo. Cancellazioni con preavviso inferiore a 24 ore comportano l'addebito del 50% del costo di intervento.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono protetti da diritto d'autore e marchi registrati. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

Utilizzo del Sito

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illeciti o non autorizzati
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere a aree riservate del sito
• Interferire con il corretto funzionamento del sito
• Raccogliere dati degli utenti senza autorizzazione

Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole prima di adire l'autorità giudiziaria.

In caso di mancato accordo, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità al D.Lgs. 206/2005.

Piattaforma ODR

I consumatori dell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma online di risoluzione delle controversie disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Modifiche ai Termini

Cere Riparazioni si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo.

Contatti

Per informazioni sui Termini e Condizioni:

Cere Riparazioni
Via Giuseppe Mazzini 47
40138 Bologna, Italia
Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026